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开发区运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 4000-4500元/月
客服
企业内部客服 五险
招1人 中专 1-2年
南通 - 崇川 南通崇川崇川路58号江海英才大厦 查看地图
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职位描述

岗位职责:
1、负责公司服务监督电话的接听及各类基础问题的解答。
2、有强烈的服务意识和换位思考能力,负责将接收到的各类信息进行及时的处理,并对问题进行跟踪、指派、回访。
3、负责对公司所属项目受理的业户报事报修问题进行回访,以验证责任部门的处理效果和客户的满意度。
4、负责将接收到的各类信息进行简单的分析、归纳和汇总。
5、负责利用远程监控实时对公司所辖项目员工的履职情况进行督查,以提升项目品质。
6、头脑清晰,思维敏捷,根据公司部门工作要求,不定期对业户进行各类别的专项回访,以验证责任部门的工作成效,提升业户满意度。
7、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、有责任心、注重工作细节、反应灵敏。
4、12小时班次,能适应倒班工作。
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公司介绍

江苏五福物业管理集团有限公司南通开发区分公司,成立日期:2017年09月25日,经营范围:物业管理;道路清扫保洁、城市生活垃圾清运服务;城市水域垃圾清除服务;江、湖垃圾清理服务;日用品、绝缘材料批发、零售;烟零售(凭许可证经营);保洁服务;家政服务;停车场管理服务;园林绿化施工养护服务;市政工程施工;预包装食品批发、零售;水产品分装、批发、零售;餐饮管理服务;酒店管理;居家养老服务;保姆服务;市场管理服务;会议及展览服务;公共厕所管理;房屋租赁;计算机软件开发;智能安防软硬件研发、销售;电子与智能化工程施工;电梯维修;室内外装饰装修施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。),企业注册地址:南通市开发区通富妇儿乐城7幢103室;诚挚邀请您的加入!

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