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职位描述
工作内容:主要为客户提供订单催促、取消订单等服务类目,如订单配送、到店取货、取消/退款、如配送商品、到店取商品、取消/退款、少送错送/未送、评价、物品损坏、发票、客户投诉、改进建议、无效会话、优惠活动、订单(下单/订单查询/支付)相关在线处理服务;
需要外呼跟进,外呼电话比例1:2,但外呼只是确认信息类,无其他复杂外呼电话;
职位要求:1、17周岁-35周岁之间,
2、不限学历
3、普通话流利();沟通顺畅,口齿清晰,具有一定的逻辑思维能力,回答问题准确不啰嗦
4、必须具有服务意识,态度良好,无不良嗜好,有过客服经验人员优先,了解之前工作经验匹配度
5、打字速度40字/分钟
工作时间:11:00-15:00/20:00-00:00
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老板使用58招人神器发布该职位,公司招人的诚意大到无需描述,赶紧来应聘吧。
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