武江运营/客服招聘

中国电信10000号是央企、世界500强、中国三大电信运营商之一，是亚太呼叫中心，是全国呼叫中心标杆，世博会全球合作伙伴。
岗位介绍：
一、客服岗
1、岗位要求：性别、专业不限，中专/高中以上学历，原则上入职年龄35岁以下，懂得国/粤双语优先，有客服类工作经验优先；
2、岗位职责：以接听来电为广大客户提供业务咨询、故障处理、业务受理、争议处理等高效、亲和、便利的在线服务。
3、工作时间：正式上岗后每月7天休息（平均上4休1，无通宵班），按8小时制实行动态排班，主要班次如下：
早晚班 8:30-12:30，18:00-22:00
中班 12:00-18:00
办公班 8:30-12:30，14:00-18:00
4、福利待遇
试用期2个月，以培训学习为主，2000元/月，购买五险；
客服岗正式上岗后月综合收入3000-6000元，多项奖励，上不封顶，购买五险一金；
提供宿舍（试用期免费，正式上岗后收取管理费2元/天);
享受带薪年假、婚假、产假、陪护假等国家规定假日；
每月发放生活福利用品、夏季按国家标准发放高温补贴；
在单位食堂用餐享受餐补，如使用电信号码享受话费补贴；
定期体检，费用全免;
享受的行业素质类及技能类提升培训；
为员工带来丰富多彩的文娱生活：定期举办大型文娱活动、发放员工生日慰问礼品等；
⑩享受年终激励。
二、支撑岗、管理岗
1、由优秀客服代表通过内部竞聘晋升；
2、负责其他专业性工作。
3、薪酬在客服岗基础上按更高标准设定。
职业规划
1、职前培训：以理论、实操培训2个月；
2、客服代表：基础岗位，员工职业起点，可通过纵向发展提高服务星级，有效提高收入；
3、支撑、管理岗位：由客服代表横向发展晋升，获得专业、成熟的培养机制全面赋能，有效提升核心竞争力。
全　日　制　学　历　提　升
在　职　员　工　可　参　加　国　家　教　育　部　开　展　的“现　代　学　徒　制”项　目，通　过　工　学　一　体　的　人　才　 培 　养　模　式，学 　习　 轻　 松，无　需　脱　产，在　读　期　间　不　停　工，薪　酬　照　常　发　放，还　享　受　企　业　特　别　设　立　的　奖　学　金　补　贴，帮　助　员　工　轻 松　拿　到　全　日　制　大　专　文　凭，实　现　全　日　制　学　历　的　提　升。
工作地点（就在市区）
地址：韶关市武江区芙蓉北路69号电信10000号区域中心大楼（第九中学斜对面）
交通线路：
共享电动车：办公大楼门口有交通部门规划的共享电动车大型停放点，使用便利。
公交线：搭乘3，5路在省核工业地调院下车，步行20米到公办楼；搭乘9，10，19，22等线路在工具厂站下车，步行900米到办公楼。
自驾出行：导航搜索目的地“韶关10000号区域中心”